IT-Supporter Elev - fra januar 2027
Er du i lære som IT-Supporter, midt i grundforløb 2 (GF2)? Brænder du for at levere god service? Har du evt. planer eller idéer om at fortsætte med overbygningen til datateknikker? Søger du en læreplads fra januar 2027?
Ønsker du en læreplads, hvor du hurtigt kan tage ansvar og samtidig har en masse gode kollegaer at læne sig op ad? Kan du tåle en god portion far-humor?
Vi vil gerne invitere dig indenfor, ind i en hverdag, hvor IT ikke bare handler om teknik, men også om mennesker.
Her gør din viden, nysgerrighed og evne til at finde løsninger en reel forskel for tusindvis af kolleger, og i sidste ende borgerne i Aalborg Kommune.
Om jobbet
Din primære opgave bliver at løse IT-problemstillinger og interagere med kollegaer på tværs af kommunen på en imødekommende og løsningsorienteret måde gennem telefon-support, indkomne sager via vores serviceportal og personlig betjening i onsite-support.
Opgaverne omfatter blandt andet:
- Support og fejlsøgning på PC-arbejdspladsens hardware/software
- Support og fejlsøgning på mobile enheder (smartphones og tablets – iOS/Android)
- Brugeradministration
- Basis netværksservices
- AV- og møderumsfaciliteter
Om teamet og vores kultur
Hos os bliver du en del af et team, der står klar, når tingene driller, og som faktisk synes, det er ret fedt at få det til at spille igen.
Vi inviterer dig ind i:
- Et team af skønne (og til tider lidt skøre) mennesker, der oprigtigt har det sjovt sammen hver dag
- En flok kollegaer, der er nysgerrige og elsker at blive klogere - især i fællesskab, hvor vi lærer til og af hinanden
- En kultur, hvor vi ikke er bange for at spørge hinanden om hjælp (tværtimod)
- En hverdag med forandringer, hvor to dage sjældent er ens
- En arbejdsplads, hvor din indsats mærkes af over 17.000 brugere, og hvor dit arbejde i sidste ende gavner borgerne.
Du bidrager til, at Aalborg Kommune er et godt sted at være. - En arbejdsplads, hvor der er muligheder for karriereudvikling
- En chef med god energi og humor (kan diskuteres), som ikke misser en chance for at tage en snak (eller et lille grin) med dig.
Dan dig et indtryk af vores humor her: https://www.linkedin.com/posts/josephkristensen_itmedetsmil-aalborgkommune-superhanne-activity-7472159386774458368-mwMu?utm_source=share&utm_medium=member_desktop&rcm=ACoAAAkB7YkBVy1--TnLpeto8459yMHnvZBhdaw
Om dig
Vi forestiller os, at du er i uddannelse som IT-supporter og vil have gavn af at lære om følgende områder:
- Kundeservice, kommunikation og personlig betjening
- Sagsstyring i et ITSM-værktøj - vi bruger TOPdesk og ITIL-inspirerede processer
- Teknisk service af PC’er og mobile enheder
- Windows 11 administration
- Netværk og infrastruktur
- iOS og Android
- Microsoft 365 administration
- Entra ID / Active Directory
- Endpoint management (Intune, Autopilot - Microsoft Endpoint Manager)
Vi leder efter dig, der:
- Trives med at hjælpe andre
- Kan bevare overblikket og humøret, når tempoet er højt
- Har lyst til at være en del af et fagligt og socialt fællesskab
- Ikke er bange for dinosaurer
Seks kompetencer
Vi har spurgt os selv i teamet, hvilke kompetencer er vigtigst for en IT-Supporter, og vi er kommet på følgende seks:
- Empati
- Kvalitetsbevidsthed
- Proaktivitet
- Forandringsparathed
- Samarbejde
- Faglig Viden
Vi forklarer mere i denne video:
Hvad synes *du* er vigtige kompetencer for en IT-Supporter?
Løn og ansættelsesvilkår
Løn og ansættelsesvilkår vil være i henhold til gældende overenskomst. Forud for endelig ansættelse indhentes der straffeattest samt reference.
Yderligere informationer
Opstart forventes i januar 2027, med mulighed for en praktikperiode allerede i oktober 2026.
Dit primære arbejdssted er Økonomi & Erhverv, Danmarksgade 17A, 9000 Aalborg.
Hvis du vil vide mere, er du velkommen til at kontakte teamleder Joseph Kristensen på tlf. 2519 7977 eller joseph.kristensen@aalborg.dk
Ansøgningsfristen er søndag, 30. august (kl. 23.59) og vi afholder samtaler tirsdag, den 8. september.
Send ansøgning
Du sender din ansøgning ved at trykke på knappen "Søg jobbet" og udfylde den formular, som kommer frem. Det er også muligt at vedhæfte bilag som f.eks. ansøgning og CV i begrænset omfang.
Bliv en del af Dobbelt A – få dobbelt op på muligheder
Hos os bliver du en del af et fedt fællesskab med 17.500 kolleger. Glæd dig til at få dobbelt op på udviklingsmuligheder, gode ansættelsesforhold og fokus på trivsel. Vi tror på, at forskellighed gør os stærkere, og opfordrer alle til at søge – uanset alder, køn, baggrund, religion eller handicap.
Se alle fordelene ved et job hos os og bliv klogere på ansættelsesprocessen trin-for-trin.
